Tension du fil

Bonjour - j'ai fait l'acquisition de cette machine à coudre et je n'ai pu m'en servir que tres peu de temps - le fil cassait sans arrêt et après qu''il ait cassé dans le système de tension je l'ai rapportée au magasin qui me l'a reprise et fourni le même modèle qu'ils avaient en stock- merci au magasin

Par contre MEME PROBLÈME sur la 2ème

En + La molette commandant la tension du fil ne tourne pas du tout ni en + ni en -

Je vais changer de modèle et ne la conseille pas du tout - pour moi c'est un jouet